SHOPPING INFORMATION

হ্যাঁ আপনি পারবেন । আমাদের সাইটে অর্ডার করতে একাউন্ট খোলা ছাড়াও ফোন করে বা মেসেজে আমাদের পণ্যের নাম, পরিমান, সঠিক এড্রেস দিয়ে প্রোডাক্ট অর্ডার করতে পারবেন

উইশলিস্ট হচ্ছে আপনার পছন্দ তালিকা। হয়তো একটা প্রডাক্ট আপনার দরকার কিন্তু এই মূহুর্তে কিনতে চাচ্ছেন না, পরে কিনবেন । অথবা কোন স্পেশাল মানুষের জন্য বিশেষ দিনে গিফট করতে চান, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই দেখা যায় সেইদিন এটি খুঁজে পেতে ঝামেলা হয়। আপনার হয়ে আপনার পছন্দের তালিকা করে রাখাই উইশলিস্ট এর কাজ ।

অর্ডার নেবার সময় প্রথমে আমরা ই-মেইল বা ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবো। তবে যদি  আপনার অর্ডার করা প্রোডাক্ট স্টক আউট হয়ে যায়, সেক্ষেত্রে ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনার সাথে যোগাযোগ করে প্রোডাক্ট সম্পর্কিত বিষয়ে আপনাকে অবগত করবে।

আমরা অতি দ্রুততার সাথে অর্ডার ডেলিভারি করে থাকি । ঢাকার মধ্যে সাধারনত ২ থেকে ৫ দিন এবং বাইরে কুরিয়ার কোম্পানির পলিসি অনুযায়ী ২-১৪ দিন

যদি নির্দিষ্ট কার্যদিবসের মধ্যেও প্রোডাক্ট না পান, তাহলে [email protected] এই ইমেইল অ্যাড্রেসে আপনার কমপ্লেইন পাঠাতে পারেন অথবা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন 01889123321 (প্রতিদিন সকাল ৯.০০ টা থেকে রাত ৯.০০ টা পর্যন্ত) এই নম্বরে

ডেলিভারির সময় যদি ভাঙা কিংবা ড্যামেজ অবস্থায় পান তাহলে অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান সামনে থাকা অবস্থায় আমাদের জানাতে হবে। জানানোর পর তা রিফান্ড বা রিপ্লেস করে দেয়া হবে (স্টক থাকা সাপেক্ষে)। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের Terms and Conditions পেজ ঘুরে আসুন

যে কোন অভিযোগ জানাতে [email protected] এই ইমেইল অ্যাড্রেসে আপনার কমপ্লেইন পাঠাতে পারেন অথবা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন 01889123321 (প্রতিদিন সকাল ৯.০০ টা থেকে রাত ৯.০০ টা পর্যন্ত) এই নম্বরে

ভুল পণ্য পেলে ২ দিনের মধ্যে আমাদেরকে জানাবেন (০১৮৮৯১২৩৩২১ (সকাল ১০টা – সন্ধ্যা ৭টা)। ডেলিভারি সংক্রান্ত কোন ভুল হলে সেটা আমরা  রিপ্লেস বা রিটার্ন করে দেবো দ্রুততম সময়ের মধ্যে।

PAYMENT INFORMATION

ঢাকা সিটির মধ্যে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা(ছোট প্যাকেজ) ১০০ টাকা(৫ কেজি পর্যন্ত)
ঢাকার বাইরে সব স্থানে ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা(ছোট প্যাকেজ) ১৮০ টাকা(৫ কেজি পর্যন্ত)
হেভি বাল্কি আইটেম(দূরত্ব অনুযায়ী) । এছাড়া একের অধিক প্রোডাক্ট কিনলে ডেলিভারি চার্জ ৩০% পর্যন্ত ছাড়

অর্ডার এর সময় পেমেন্ট অপশন থেকে বিকাশ/রকেট/নগদ এ সেন্ড মানি(চার্জ ফ্রি) ডিজিটাল মোবাইল ব্যাংকিং (নেক্সাসপে, ইউপে) করে অর্ডার কমপ্লিট করতে পারবেন। এছাড়াও ক্যাশ অন ডেলিভারিতে নিতে পারবেন।

জি আপনি পারবেন। ঢাকা সিটির মধ্যে সম্পূর্ণ ক্যাশ অন ডেলিভারিতে আপনি প্রোডাক্ট কিনতে পারবেন (হেভি বাল্কি আইটেম ছাড়া)

জি আপনি পারবেন। ঢাকা সিটির মধ্যে সম্পূর্ণ ক্যাশ অন ডেলিভারিতে আপনি প্রোডাক্ট কিনতে পারবেন (হেভি বাল্কি আইটেম ছাড়া)

এই মূহুর্তে আমরা বিকাশ রকেট নগদ সিওরক্যাশ নেক্সাসপে এবং ইউপে এক্সেপ্ট করছি । খুব দ্রুতই আমরা সকল ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড এক্সেপ্ট করতে পারবো

অর্ডার করার দিনের মধ্যে আমরা শিপিং প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনি যদি অর্ডার বাতিল করতে চান তাহলে ওই দিনের মধ্যে আমাদের জানালে সেটি রিফান্ড করে দেয়া হবে।

তবে অর্ডারের পরদিন জানালে অর্ডার বাতিল হিসেবে গণ্য হবে না। সেক্ষেত্রে অ্যাডভান্স রিফান্ড হিসেবে বিবেচিত হবে না।

অনুগ্রহ করে ডেলিভারী নেওয়ার সময় পণ্যটি চেক করে নিবেন। পণ্যে কোন ত্রুটি দেখলে বা ভুল পণ্য পেলে ডেলিভারী ম্যানের সামনে থাকা অবস্থায় আমাদেরকে জানাবেন (০১৮৮৯১২৩৩২১ – সকাল ১০টা – সন্ধ্যা ৭টা)। কোন ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি  থাকলে সেটা আমরা ফ্রি তে রিপ্লেস করে দেবো দ্রুততম সময়ের মধ্যে।

আমাদের ওয়েবসাইটের অধিকাংশ প্রোডাক্টের দামই ফিক্সড। তবে আপনি যদি একাধিক পণ্য নিতে চান তাহলে আমাদের হেল্পলাইন নাম্বারে যোগাযোগ করুন । আপনার প্রোডাক্টের পরিমাণের উপর নির্ভর করে ডিসকাউন্ট কিংবা কমিশন বিবেচনা করা হবে।